Wie Credits verbraucht werden

Was kostet was

Manche Ansichten zeigen die Kosten, bevor du startest. Die globale Suche zeigt zum Beispiel den Preis einer E-Mail- oder Telefonnummer-Suche, und eine Firmenliste zeigt im Schritt People per company, wie Credits gezählt werden.

Was verbraucht keine Credits?

• Leads, Unternehmen, Kontakte, Listen oder Kampagnen öffnen
• eine Liste filtern, sortieren und prüfen
• Antworten, Inbox und Outbox sowie Analytics lesen
• Kampagnen erstellen, bearbeiten und aktivieren
• Leads einer Kampagne zuweisen
• eine Nachricht oder einen Entwurf bearbeiten, nachdem er geschrieben wurde
• Leads zum ersten Mal bewerten

Kosten vor dem Start bestätigen

Bevor eine Aktion läuft, die Credits verbraucht, zeigt Signalist, was sie kostet und wie hoch dein Guthaben danach ist. Du startest die Aktion aus dieser Bestätigung heraus oder schließt sie, dann passiert nichts.

• Listen: Wähle Leads aus und öffne Enrich. Search for Email, Search for Phone, Search for Company Email & Phone und Lead Scoring öffnen eine Bestätigung mit dem Titel Find emails, Find phone numbers, Find company email & phone bzw. Retrigger lead scoring.
• Contacts: Enrich bietet Search for Email und Search for Phone mit derselben Bestätigung. Eine Firmen-E-Mail-&-Telefon-Suche gibt es dort nicht.
• Deep Research und KI-Spalten: Die Kosten stehen direkt in den Dialogen Deep Research und Create AI Column, unter Apply to ..., nicht in einem zweiten Dialog.
• Start preview (beim Aufbau einer Liste) und Run signal search (in einem Company Tracker) öffnen dieselbe Bestätigung. Find person behält seinen eigenen Dialog.
• Preise im Menü: Jeder Eintrag unter Enrich nennt seinen Preis: „1 credit per email found“, „10 credits per phone number found“, „1 credit per company“, „0.2 credits per rescored lead“ und bei Deep Research „1 credit per lead“.

Die Bestätigung zeigt:

• die Leads oder Unternehmen deiner Auswahl, gezählt für die gesamte Auswahl, auch bei „alle auswählen“ über mehrere Seiten (in Contacts die ausgewählten Zeilen der Seite), und die übersprungenen mit Grund, zum Beispiel „N leads · no email found before, or bounced: skipped“, „N leads · already scored: skipped“ oder „N companies · already have email and phone: skipped“
• das Total, das „up to N credits“ lautet, wenn du nur für Ergebnisse zahlst, etwa für gefundene E-Mails, und Balance after, dann „at least N credits“
• wie die Aktion abrechnet: Eine E-Mail wird nur berechnet, wenn eine gefunden wird; eine Telefonnummer-Suche wird beim Start berechnet und erstattet, wenn keine Nummer gefunden wird
• bei einer Vorschau Needed to start: die Credits, die dein Guthaben vor dem Start haben muss (1 Credit pro Unternehmen), denn eine Vorschau wird für das berechnet, was sie findet. Wo die Zahl der Leads vorher nicht feststeht, steht beim Total „Depends on the run“.

Liegt dein Guthaben unter dem angezeigten Total, wird das Total rot, der Dialog sagt „Your balance of X credits does not cover this. You need Y more.“, und der Bestätigen-Button ist deaktiviert. Daneben steht Top up, wenn du Credits kaufen darfst, sonst ein Link Plans & Billing. Das Guthaben wird mit dem angezeigten Total verglichen, das ein Maximum ist, wenn du nur für Ergebnisse zahlst, auch wenn du wahrscheinlich weniger zahlst.

Kann das Guthaben nicht geladen werden, steht bei Balance after der Text Balance unavailable, und der Button bleibt aktiv: Die Aktion prüft dein Guthaben, bevor etwas berechnet wird. Wird ein Start nach deiner Bestätigung wegen fehlender Credits abgelehnt, bleibt der Dialog offen und meldet „Not started: …. Nothing was charged.“

Anreicherung

Jeder neue Lead, den eine Listenquelle hinzufügt, kostet 1 Credit. Die Kosten einer Liste hängen also davon ab, wie viele Leads sie findet. Prüfe deshalb vor einem großen Lauf die Limits der Liste.

Firmenlisten zählen pro Unternehmen. Eine Firmenliste aus einem XLSX-Upload kostet 1 Credit pro verarbeitetem Unternehmen, egal ob eine Person gefunden wird, und 1 weiteren Credit für jede zusätzliche Person. AI Company Search und Funding-Listen kosten 2 Credits für ein Unternehmen inklusive der ersten Person und 1 weiteren Credit für jede zusätzliche Person.

Kontaktdaten werden separat berechnet:

• E-Mail: 1 Credit, nur wenn eine Adresse gefunden wird. Wann gesucht wird, hängt von der Listeneinstellung ab, zum Beispiel direkt vor dem ersten E-Mail-Schritt des Leads oder bei einer Has email-Bedingung in der Kampagne. Kann dein Guthaben eine Suche in einer laufenden Kampagne nicht bezahlen, pausiert die Kampagne; siehe Kampagnen weiter unten.
• Telefon: 10 Credits, die automatisch erstattet werden, wenn keine Nummer gefunden wird.

Eine E-Mail- oder Telefonnummer-Suche, die du in einer Liste, unter Contacts oder in der globalen Suche startest, beginnt nur, wenn dein Guthaben ihren Preis deckt: 1 Credit für eine E-Mail, 10 für eine Telefonnummer. Sonst zeigt Signalist Not enough credits, und es wird nichts gesucht. In einer Liste oder unter Contacts siehst du das im Bestätigungsdialog, in dem der Bestätigen-Button deaktiviert bleibt, bis das Guthaben die Gesamtsumme deckt.

Deep Research

Deep Research kostet 1 Credit pro Lead und wird nur berechnet, wenn die Recherche erfolgreich ist. Dieselbe Recherche für denselben Lead erneut auszuführen, kostet keinen weiteren Credit. Deep Research für viele Leads auf einmal wird pro Lead berechnet.

Wenn Signalist KI-Entwürfe für einen Lead schreibt, der noch keine Recherche hat, führt es Deep Research als Teil des Entwurfs ohne zusätzliche Kosten aus.

KI-Entwürfe, Snippets und Spalten

KI-Entwürfe kosten 1 Credit pro Lead. Generate 3 draft messages schreibt eine vollständige Sequenz für den Lead und kostet 1 Credit, nicht 3. Für denselben Lead erneut zu generieren, ist kostenlos, und eine fehlgeschlagene Generierung wird erstattet. Für Leads, die bereits Deep Research haben, sind Entwürfe kostenlos.

KI-Snippets kosten 1 Credit pro Lead und Liste, egal wie viele Snippets eine Nachricht enthält. Das Snippet wird beim Versand der Nachricht geschrieben und berechnet; ein gespeichertes Ergebnis wird wiederverwendet. Kann dein Guthaben ein neues Snippet nicht bezahlen, wenn die Nachricht fällig ist, wird dieser Schritt nicht gesendet. Die Outbox markiert ihn als fehlgeschlagen und sagt, dass dein Workspace keine Credits mehr hat, und der nächste Schritt des Leads läuft trotzdem zur gewohnten Zeit. Ein Snippet, das leer zurückkommt, kostet nichts; auch dann wird der Schritt nicht gesendet, weil die Nachricht sonst noch den Platzhalter enthielte.

KI-Spalten kosten 1 Credit pro Lead bei jedem Lauf der Spalte.

Tracking

• Company Tracker: Jeder Signal-Scan kostet 2 Credits pro Unternehmen, plus 0,1 für jede weitere geprüfte Person. Wie oft ein Unternehmen gescannt wird, hängt von der eingestellten Scan-Häufigkeit ab.
• Tracker-Spalten: Eine Spalte, die du einem Tracker hinzufügst, wird pro Unternehmen bei jeder Suche berechnet. Steht ihre Update frequency auf Once and will stop after finding a value, hört sie bei einem Unternehmen auf, sobald sie dort einen Wert gefunden hat, und kostet für dieses Unternehmen nichts mehr. Ein Lauf, der nichts hat, wonach er suchen kann, ist kostenlos: eine Job Offer- oder Technology-Spalte für ein Unternehmen ohne Website oder eine LinkedIn Post-Spalte für ein Unternehmen ohne LinkedIn-Seite und ohne getrackte Personen mit LinkedIn-Profil. Ein Lauf, der gesucht hat, wird berechnet, auch wenn er nichts gefunden hat.
• Jobwechsel-Prüfungen: 0,1 Credits pro Person und Prüfung, im eingestellten Intervall. Ein Profile Tracker mit aktiviertem Track job changes prüft jede seiner Personen einmal im Monat. Eine Prüfung, bei der das LinkedIn-Profil nicht abgerufen werden konnte, ist kostenlos, und die Person wird beim nächsten Mal erneut geprüft.

Da Tracking sich wiederholt, steigen die Kosten mit der Anzahl der getrackten Unternehmen und Personen und mit der Scan-Häufigkeit.

Scoring

Einen Lead zum ersten Mal zu bewerten, ist kostenlos. Bereits bewertete Leads neu zu bewerten, kostet 0,2 Credits pro Lead. Die Neubewertung wird vorab bestätigt, und der Schalter Also rescore leads that are already scored bestimmt, ob bereits bewertete Leads für je 0,2 Credits neu bewertet oder übersprungen werden.

Kampagnen

Eine Kampagne zu erstellen, zu bearbeiten und zu aktivieren und ihr Leads zuzuweisen, ist kostenlos. In einer laufenden Kampagne können zwei Dinge Credits verbrauchen:

• eine E-Mail-Suche für einen Lead, der noch keine Adresse hat, direkt vor einem E-Mail-Schritt oder bei einer Has email-Bedingung (1 Credit, wenn eine Adresse gefunden wird)
• KI-Snippets in einer Nachricht, die beim Versand berechnet werden

Kann dein Guthaben eine E-Mail-Suche nicht bezahlen, pausiert die Kampagne mit dem Grund out of credits. Der Schritt des Leads wartet, und aus dieser Kampagne wird nichts weiter gesendet. Alle Absender der Kampagne erhalten eine E-Mail, und das Dashboard zeigt das Problem mit einem Button Add credits, der Plans & Billing öffnet. Sobald Credits aufgeladen sind, startet die Kampagne von selbst wieder, und die wartenden Schritte gehen raus. Eine Kampagne, die du selbst pausiert hast, bleibt pausiert.

Wo sehe ich meine Credits?

Dein verbleibendes Guthaben siehst du jederzeit unten in der linken Seitenleiste. Unter Analytics → Credits siehst du, wie viele Credits verbraucht wurden und was sie pro qualifiziertem Lead, pro Antwort und pro positiver Antwort gekostet haben.

Was passiert, wenn meine Credits aufgebraucht sind?

• Company Admins werden in der App und per E-Mail gewarnt, wenn das Guthaben auf 10 % der Credits des Tarifs sinkt („Your credits are running low“), und noch einmal, wenn es aufgebraucht ist („You have run out of credits“).
• Eine Liste, die Credits braucht, pausiert mit dem Status Out of credits. Du erhältst eine Benachrichtigung und eine E-Mail. Die Liste stoppt sofort, auch Suchen, die schon liefen, und sucht also nicht weiter nach Leads, die sie nicht bezahlen kann.
• Sobald eine Aufladung die Arbeit deckt, auf die eine pausierte Liste wartet, startet die Liste automatisch wieder. Sie macht bei den Leads weiter, bei denen sie gestoppt hat, und berechnet sie dann.
• Die Jobtitel-Prüfung in einer Liste startet nur, wenn dein Guthaben die neuen Titel deckt. Tut es das nicht, pausiert die Liste mit Out of credits, bevor ein Titel geprüft wird, und die Titel werden nach der Aufladung geprüft und berechnet.
• Die monatliche Jobwechsel-Prüfung eines Profile Trackers stoppt, und die Person, die den Tracker angelegt hat, sowie die Company Admins werden in der App benachrichtigt. Ein Jobwechsel, den sie schon gefunden hatte, bleibt erhalten. Sobald wieder Credits verfügbar sind, holt die nächste monatliche Prüfung die ausgelassenen Personen nach.
• Deep Research, Neubewertung sowie E-Mail- und Telefonnummer-Suchen werden mit Not enough credits abgelehnt, bis wieder Credits verfügbar sind. Suchen, die schon warteten, stoppen, und E-Mail oder Telefon des Leads zeigen wieder, was sie vorher gezeigt haben.
• Update record in der Browser-Erweiterung wird abgelehnt, bevor etwas abgerufen wird. Das Panel zeigt „Not enough credits to update this record.“, und der Datensatz bleibt, wie er war.
• Eine KI-Spalte läuft für einen Lead nicht, wenn dein Guthaben ihn nicht bezahlen kann, und es wird nichts berechnet. Lass die Spalte nach einer Aufladung erneut laufen.
• Die KI-Spalten eines Trackers lassen ihren geplanten Lauf aus, bis wieder Credits verfügbar sind.
• Personen mit Add lead einem Tracker hinzuzufügen, zeigt Not enough credits, und niemand wird hinzugefügt.
• Auto Re-Enrichment of Qualified Leads frischt nur so viele Leads auf, wie dein Guthaben deckt. Die übrigen werden aufgefrischt, sobald wieder Credits verfügbar sind.
• Ein Kampagnenschritt mit einem KI-Snippet wird nicht gesendet und in der Outbox als fehlgeschlagen markiert. Der nächste Schritt des Leads läuft trotzdem zur gewohnten Zeit.
• Eine Kampagne, die eine E-Mail-Adresse suchen muss, pausiert mit out of credits und startet von selbst wieder, sobald Credits aufgeladen sind.
• Alles, was du bereits hast, bleibt verfügbar, auch Arbeit, die fertig war, als das Guthaben aufgebraucht wurde: Eine abgeschlossene Deep Research, eine in der globalen Suche gefundene E-Mail-Adresse sowie Werte von KI-Spalten und Snippets werden angezeigt und bleiben erhalten. Nur die nächste Arbeit wird abgelehnt.

Verfallen Credits?

Ja. Monatliche Credits kannst du bis zum Ende des Folgemonats nutzen. Es werden immer zuerst die Credits verbraucht, die am frühesten verfallen.

Häufig gestellte Fragen

Verbrauche ich Credits, wenn ich eine Lead-Liste öffne oder prüfe?

Nein. Vorhandene Daten zu öffnen, zu filtern, zu sortieren oder zu prüfen, verbraucht keine Credits.

Was kostet Generate 3 draft messages?

1 Credit für den Lead. Es wird in einem Durchgang eine vollständige Sequenz geschrieben. Für denselben Lead erneut zu generieren, ist kostenlos.

Kostet es einen weiteren Credit, einen KI-Entwurf zu bearbeiten?

Nein. Einen Entwurf oder eine Nachricht nach dem Schreiben zu bearbeiten, ist kostenlos.

Verbraucht das Erstellen oder Aktivieren einer Kampagne Credits?

Nein. Eine laufende Kampagne verbraucht nur Credits für E-Mail-Suchen bei Leads ohne Adresse, vor einem E-Mail-Schritt oder bei einer Has email-Bedingung, und für KI-Snippets in ihren Nachrichten. Kann sie eine Suche nicht bezahlen, pausiert sie, bis Credits aufgeladen sind.

Zahle ich, wenn nichts gefunden wird?

Bei E-Mail, Telefon und Deep Research nicht: Eine E-Mail-Suche wird nur berechnet, wenn eine Adresse gefunden wird, eine Telefonnummer-Suche wird erstattet, wenn keine Nummer gefunden wird, und Deep Research wird nur bei Erfolg berechnet. Update record wird nur berechnet, wenn das LinkedIn-Profil des Leads tatsächlich gelesen wurde; antwortet der Anbieter nicht, wird nichts berechnet, und der Datensatz bleibt, wie er war. Ein Unternehmen in einer Firmenliste wird auch berechnet, wenn keine Person gefunden wird, und eine Jobwechsel-Prüfung auch dann, wenn es keinen Wechsel gibt, sofern das Profil der Person abgerufen werden konnte. Eine Tracker-Spalte wird berechnet, wenn sie gesucht hat, auch ohne Ergebnis; ein Lauf, der nichts hat, wonach er suchen kann, etwa eine Job-Offer-Spalte für ein Unternehmen ohne Website, ist kostenlos.

Warum hat eine Liste viele Credits verbraucht?

Die Kosten einer Liste steigen mit der Anzahl der gefundenen Leads und den gesuchten Kontaktdaten. Prüfe die Limits der Liste, ob die E-Mail- oder Telefonnummer-Suche aktiviert ist und ob die Liste wiederholt läuft.

Warum sagt eine Suche „Not enough credits“?

Dein Guthaben liegt unter dem Preis der Suche: 1 Credit für eine E-Mail, 10 für eine Telefonnummer, 0,2 für Update record. Lade unter Company Settings → Plans & Billing Credits auf und starte die Suche erneut. Im Bestätigungsdialog ist der Button deaktiviert und der Dialog zeigt, wie viele Credits fehlen.