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Account, Credits & Support

Credits, Tarife und Abrechnung verstehen

Plane die Credit Nutzung nach Workflow und prüfe Tarif, Rechnungen, Zahlungsoptionen und Sender Kapazität unter Plans & Billing .

Bevor du beginnst

  • Bestätige Workspace, Rolle, Owner und gewünschtes Ergebnis.
  • Verwende nur die unbedingt erforderlichen Kunden- und Kontoinformationen.
  • Füge niemals Passwörter, Einmalcodes, API-Schlüssel, Tokens, Zahlungsdaten oder vollständige Exporte ein.

Signalist Produktansicht für art-030 Schritt 1.

Schritte

  1. Öffne Plans & Billing und notiere Tarif, verfügbare Credits und Sender-Kapazität.
  2. Schätze erwartete Datensätze und erforderliche Anreicherung für jeden Workflow.
  3. Lege für jede neue oder wiederkehrende Quelle ein kleines Testlimit fest.
  4. Aktiviere E-Mail-, Telefon- oder Company Contacts-Anreicherung nur bei Bedarf.
  5. Prüfe Nutzung und Ergebnisse monatlich nach Workflow.
  6. Frage den Support nach deaktivierten Abrechnungs- oder Vertragsaktionen.

Signalist Produktansicht für art-030 Schritt 2.

Sicherheitsprüfungen

  • Anfrage oder Entscheidung hat einen eindeutigen Owner und Zeitstempel.
  • Nur erforderliche, geschwärzte Belege sind enthalten.
  • Es sind keine Secrets oder Zahlungsdaten enthalten.
  • Kritischer Versand- oder Integrationsstatus bleibt für die Diagnose erhalten.

Fehlerbehebung

ProblemLösung
Add more credits ist deaktiviertPrüfe Administratorrolle und Vertragsbedingungen und frage anschließend den Support.
Credits sinken schneller als erwartetPrüfe wiederkehrende Quellen, Limits und Anreicherungsoptionen und pausiere unnötige Arbeit.
Rechnungsangaben sind falschÜbermittle Rechnungsreferenz und korrigierte Abrechnungsangaben, ohne Zahlungsdaten zu teilen.

Häufig gestellte Fragen

:::expand[Welche Aktionen können Credits verbrauchen?] Aktionen, die suchen, zuordnen, anreichern, recherchieren, tracken oder Inhalte erzeugen, können je nach Workflow und Tarif Credits verbrauchen.

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:::expand[Wie schätze ich den Credit-Bedarf?] Nutze die in Signalist angezeigte Schätzung und teste eine kleine Stichprobe, bevor du skalierst.

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:::expand[Sind ungenutzte Credits übertragbar?] Prüfe den aktuellen Vertrag oder frage deinen Signalist-Ansprechpartner. Gehe nicht davon aus, dass für jeden Tarif dieselbe Regel gilt.

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:::expand[Warum ist eine Abrechnungsaktion deaktiviert?] Rolle, Workspace-Bereitstellung oder Vertragsbedingungen können die Aktion steuern.

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:::expand[Sollte ich jede verfügbare Anreicherungsoption aktivieren?] Nein. Aktiviere nur Daten, die für den genehmigten Workflow erforderlich sind.

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:::expand[Wie korrigiere ich Rechnungsangaben?] Nutze den genehmigten Support- oder Abrechnungskontakt mit Rechnungsreferenz und sicheren korrigierten Angaben.

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Eine effektive Support-Anfrage vorbereiten

Bestätige Workspace, Rolle, Owner und gewünschtes Ergebnis. Verwende nur die unbedingt erforderlichen Kunden und Kontoinformationen. Füge niemals Passwörter, Einmalcodes, API Schlüssel, Tokens, Zahlungsdaten oder vollständige Exporte ein.